환불 정책

이 서비스는 고객의 블로그에 맞춰 기획하고 그림을 만드는 주문 제작 서비스입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라, 작업에 착수한 뒤에는 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이 내용은 의뢰 신청 때 미리 알리고 동의를 받습니다.

1. 입금 확인 전
신청을 자유롭게 취소할 수 있습니다. 입금 기한이 지나도 입금이 없으면 신청은 취소된 것으로 봅니다.

2. 입금 후 7일 안, 작업 착수 전
전액 환불합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항의 청약철회 기간)

3. 작업 착수 후
기획이나 그림 제작이 시작된 뒤에는 주문 제작의 특성상 환불되지 않습니다. 다만 운영자의 사정으로 납품하지 못하게 되면 전액 환불합니다.

4. 적용·납품 후
환불되지 않습니다. 상품에 포함된 수정 횟수 안에서 수정으로 대응하고, 넘는 수정에는 추가 수정 요금(회당 5,000원)이 붙습니다.

5. 착수가 늦어져 해지되는 경우
입금 확인 후 14일이 지나도록 작업에 필요한 계정 정보나 자료를 주지 않거나 연락이 닿지 않으면 운영자가 주문을 해지할 수 있습니다. 이때 결제 금액의 10%(최소 5,000원)를 예약금(일정 확보 비용)으로 공제하고 나머지를 환불합니다. 입금 후 7일이 지난 뒤 고객 사정으로 취소하는 경우도 착수 전이면 같은 공제를 합니다.

6. 유지보수
이미 시작된 달은 환불되지 않습니다. 아직 시작하지 않은 달은 환불할 수 있으며, 3개월 선결제 할인가(39,000원)는 이용한 달을 정가(월 15,000원)로 계산해 뺀 나머지를 환불합니다.

7. 운영자가 책임지지 않는 것
- 네이버의 정책이나 화면 변경으로 생기는 기능 제한
- 고객이 제공한 그림·문구의 저작권·초상권 문제
- 고객의 계정 관리(비밀번호 변경, 보호 조치 등)
- 고객이 직접 스킨이나 위젯을 바꿔 생긴 문제
작업을 위해 받은 계정 정보는 작업과 유지보수에만 쓰고, 작업이 끝나면 비밀번호를 바꾸시길 권합니다.

8. 환불 방법
환불 요청을 확인한 날부터 영업일 3일 안에 입금하신 계좌로 보냅니다.